p下租車載悟空

編輯點評：上門送取車,悟空國內租車首選出行平台！

一款服務覆蓋廣，租车载成立早，悟空功能齊全的租车载軟件--悟空租車！芝麻分550即有機會享免押喲，悟空還有最高可享25,租车载000元雙免服務。悟空租車以“讓人人愉悅出行”為使命，悟空向用戶提供“實惠又省心”的租车载租車服務，快來悟空租車開啟你的悟空旅行之路吧！

悟空介紹

悟空租車隸屬於腳印兄弟(北京)信息科技有限責任公司，租车载 成立於2014年，悟空服務覆蓋全國390多個城市，租车载28,悟空000多個服務網點，入駐租車公司超過5000家，租车载在線可供選擇車輛超過10萬台，悟空車型超過5,700種，用戶超過1500萬，致力於成為國內及全球領先的互聯網租車平台。

悟空租車以“讓人人愉悅出行”為使命，向用戶提供“實惠又省心”的租車服務，服務品類包括短租自駕、長租、企業用車、包車、保險代步車等；與此同時，悟空租車提供7x24小時全國專業客服、信用押金雙免、上門取送車、全網比價、豐富評價以及六重交易保障等平台極致服務體驗。

軟件亮點

租車找悟空、實惠又省心

全網比價、品質服務優選車型

車多網全、400+城市5800+車型

芝麻信用、免押租車、支持上門送取車

首租最高減300元、注冊即享、專屬禮包

產品優勢

【品類齊全】：自駕短租、自駕長租、企業用車、自駕遊、包車、豪華車租賃等多樣化用車需求均可滿足。

【新手福利】：APP新用戶即享350元大禮包，租車首單立減100元。

【免押租車】：芝麻分550即有機會享免押，最高可享25,000元雙免服務。

【便捷租車】：全流程移動互聯網體驗，APP/小程序一鍵下單，無需額外流程，全城取送車上門。

【品質服務】：標準化服務、車輛統一整備、幹淨整潔。

【價格優勢】：價格優勢，性價比租車。

【千款車型】：豪車、商務型、經濟型車、舒適型車、SUV、MPV、房車、皮卡、新能源車、巴士等。

【至尊服務】：悟空租車提供7*24小時貼心客服，用車中任何問題隻需撥打客服電話，輕鬆解決。

【高額保險】：高額車輛保險，下單前還可選人身保險項目，安心出行。

企業文化

使命：讓人人愉悅出行

願景：成為出行領域全球領導品牌

Slogan：租車找悟空，實惠又省心

悟空榮譽

悟空租車獲得了時代環球、瑞滇投資及國內著名投資機構紫輝創投、金科君創、博將資本、真格基金、360創始人兼CEO周鴻禕的資金和資源支持，與數百家媒體建立良好合作，相繼被中央電視台、北京衛視、深圳衛視、旅遊衛視、中央人民廣播電台等深度報道；同時，悟空還獲得了“2020交通運輸新業態百強企業”、“2020最具行業影響力品牌”、“2020共享出行行業最具領導力企業”、“2020年度科創引領企業”、“2020互聯網企業社會責任獎”、“2020中國組織能力標杆企業20強新銳潛力獎”、“2020年度中國區最佳雇主”、“2019北京影響力十大品牌”、“產業創新引領獎”、“2019最具成長力出行平台”、“2018年度最佳用戶口碑出行服務平台”、“2018年度公益創新獎”、“2018年度中國生活服務消費品牌100強”、“2017年最具影響力自駕遊服務平台”等獎項，並入選北大光華MBA整合實踐項目合作單位，及被清華大學收入工商管理案例庫，是國家高新技術企業和中關村高新企業。

官方常見問題

租車條件：

1、需要什麽證件才可以租車？

身份證：持有有效期超過半年的大陸二代身份證（年齡在18-70周歲）；暫不支持港、澳、台及國際用戶租車；

駕駛證：持有有效期超過半年的地方駕駛證，須正本及副本完整；

2、我需要達到什麽條件才能通過悟空租車實名認證審核？

① 首先確保您的關鍵信息：姓名、身份證號碼正確無誤；

② 身份證及駕駛證處在有效期內，證件信息完整、有效；

③ 兩年內（無）有關危險駕駛和（或）無保險駕駛前科記錄；

④ 無交通意外發生記錄，或沒有被拒絕投保；或在過去的2年中沒有被停保的記錄；

⑤ 沒有個人信用瑕疵或刑事記錄。

預訂車輛：

1、訂單金額是預付還是還車時支付？

預訂車輛是需要預付訂單金額；續租費用為續租時支付；用車過程中的油費等是還車時支付。

2、如果悟空租車無法提供已預訂的車輛時會如何處理？

如無法為您提供已預訂的車輛，則我們會有工作人員與您聯係，及時為您調配。

3、我每次租車數量有限製嗎？

每人同時隻能預訂租期不重合的兩輛車，且最多兩輛。

4、租車期限有限製嗎？

租期最長30天，最短1小時（以門店實際起租時間為準）。

訂單修改：

1、我可以取消訂單嗎？

可以。在距離預訂取車時間2小時以上免費取消訂單；取車前2小時（含）內取消訂單，您需承擔訂單首日租金作為違約金，違約金最高不超過150元（亦不超過訂單總金額）。

2、我可以提前還車嗎？

可以。

① 平日訂單：需在預計還車時間前2小時通知門店，以修改後的租期計費（不計活動補貼）與按原租期計費（不計活動補貼）的差價的20%收取退改費。

② 活動及節假日訂單：以平台實時公布的規則為準，若無特殊說明則與平日一致。

3、如果來不及還車可以延長用車時間嗎？

可以，但需要提前征得門店同意。

① 如果客戶在租期結束後延期歸還車輛，延期1小時以內還車的，無需提前辦理手續，延期用車時間將計入總租期，客戶需在還車時根據總租期支付相應費用；

② 延期1小時以上還車的，視為續租，需在租期屆滿前提前3個工作小時向門店提出續租申請，續租成功與否視車輛調配情況而定；

③ 超過預訂還車時間，而客戶因個人原因未履行有效續租手續強行不還車的，視為強行續租，客戶除支付正常租車費用外，還需按超期部分租金的300%支付違約金。未履行有效續租手續是指未提前告知且延期還車1小時以上的、未經門店或悟空平台同意強行不還車的、到預訂還車時間無法與客戶聯係上的等。

取還車輛：

1、我如何辦理取車手續？

本人攜帶身份證（首次用車需攜帶身份證原件，二次或多次用車支持電子身份證）、駕駛證（首次用車需攜帶駕駛證原件，二次或多次用車支持電子駕駛證）及麵簽協議書（限校園業務）到指定地點提車即可；您也可以預訂送車上門/上門取車服務。

2、取車時遲到了怎麽辦？

超過預訂取車時間1小時，則門店有權取消訂單。建議您提前致電門店以確保門店為您保留車輛。

3、我租的車其他人可以開嗎？

不可以。車輛下單人、取車人、駕駛人需一致，車輛不得出租、轉借。

4、用車期間油費怎麽計算，我需要加油嗎？

行駛期間的油費需要您自理，還車時車輛管理員會根據您的油量使用情況和原油位進行對比，以多退少補原則處理油費。您需確保還車時油箱中有油。

費用標準：

1、我的訂單費用包括什麽內容？

您的訂單費用包括：車輛租金、基本保障服務費、手續費，如您預訂了車損無憂服務及補充險則還有車損無憂費用及補充險費用，以及可能產生的油費、夜間服務費等。

2、租金、基本保障服務費、手續費的是如何計費的？

① 租金和基本保障服務費均為按天計費，不足整日部分按小時計費，當非整日部分金額超過整日金額時，按整日計費。

② 手續費，每筆訂單隻收取一次手續費，不同類型網點手續費金額不同，以係統所示金額為準。

3、油費如何計算？

按照取還車的油量差按多退少補原則處理油費。

油費=油量比例差值*油箱容積*油費市場價；或在悟空APP中標記油量並按係統計算金額計費。

4、什麽情況會加收夜間服務費？

凡訂單“實際取車時間或實際還車時間”介於【晚21:00至次日早8:00】時段內（含整點），每次需加收夜間服務費50元；每單最高收取100元。

關於發票：

1、是否可以開具發票？

可以的，在還車前聯係門店開具即可。

2、如何開具開票？

您需要在還車前致電門店，告知工作人員開票需求及發票信息（抬頭、稅號等），還車時門店將為您提供發票，或在1周內寄出發票。

3、無法現場提供稅號，可以要求門店郵寄發票嗎？

可以，但您需要承擔郵費。

違章處理：

1、我在租車期間發生違章如何處理？

若出現違章情況，工作人員會和您聯係處理，原則上您需要自行處理違章，如不方便也可以和門店工作人員協商並委托其代為處理。門店工作人員或悟空租車平台有權從違章押金中扣除相應款項，不足部分需您補足。

2、違章押金什麽時候退？

待工作人員確定無違章後，會在還車結算後30天退還違章押金。

出險理賠：

1、用車期間遇到事故出險怎麽辦？車輛發生故障怎麽辦？

第一時間向交通公安部門報警，並致電門店電話，門店人員將會指導您聯係保險公司進行事故理賠。如需道路救援服務，請與門店工作人員協商。如無法聯係到門店，可聯係悟空租車客服（400 0515 507）

退款說明：

1、預付租金差額退款

若最終確認結算時，下單時的預付租金與實際消費產生差額，多餘部分將返回到原付款賬號。

2、押金退款

① 車輛押金交車前完成支付即可，確認結算後返還；

② 違章押金還車時完成支付，還車結算後待確認無違章記錄，30天內返還。

3、到賬時間

1）發起退款後微信到賬時間：

① 用零錢支付的退款20分鍾內到賬；

② 銀行卡支付的退款3個工作日後重新查詢退款狀態；

部分時候退款有一定的延時。

2）發起退款後支付寶到賬時間：

① 退回支付寶餘額：資金是實時到賬；

② 退回到銀行卡：一般3-7天入賬；

③ 退回餘額寶：資金實時入賬；

部分時候退款有一定的延期。

3）發起退款後銀聯到賬時間：

① 發起退款後1-7個工作日不等，具體退款時間依賴於銀行的處理時間；

② 銀行一般會在【銀行處理成功】後1-2日內完成入賬，且入賬後一般無短信通知。請主動查詢您的銀行賬戶，若超過該時間點還未收到該筆退款，請聯係銀行進行核實。

聯係方式

悟空租車公司網址：www.wkzuche.com；

客服熱線：400-0515-507（7×24小時服務）；

客服郵箱：service@wkzuche.com；

官方微信：wookong_bj。

更新日誌

6.4.1

【活動】中秋國慶，租車6折起；

【優化】細節體驗優化；

6.2.3更新

【活動】金秋特惠，租車折上折；

【優化】交互優化；

【優化】部分功能優化；

6.0.5更新

【優化】修改訂單優化；

【優化】續租優化；

【優化】出險費用優化；

【優化】 提單頁保障升級 ；

更新日誌5.8.6

【新增】plus會員開通入口

【優化】選車列表優化

【優化】優化一些視覺體驗